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Accueil et conseil en séjour des visiteurs et des adhérents
-Traitement des demandes par téléphone, courrier, fax et mail -Mise à disposition et envoi de documentations bilingues -Mise à disposition de la documentation sur nos présentoirs
Communication et promotion par
-L'élaboration du guide pratique de l'OTVI -La participation au guide "Chinonais / Indre et Cher" -L'élaboration d'une fiche descriptive dans notre book bilingue (FR, GB) avec mise à jour quotidienne -Le calendrier mensuel des manifestations "Envie de sortir" -L'affichage d'informations culturelles, artistiques et touristiques dans les locaux et sur le panneau lumineux extérieur
Animation et dynamisation du territoire
-Organisation de manifestations : Festival de Randonnées pédestres, rencontres de voitures anciennes, visite d'entreprises, ... -Participation à des bourses d'échanges de documentations, des salons et des Eductours -Assistance auprès de nos adhérents (communication, qualité, montage de projets, ...)
Réservations et vente de produits touristiques
-Pochettes de circuits de randonnées pédestres, vols en mongolfière, billets pour le Futuroscope, cartes postales, livres, souvenirs, passeport gourmand, carte de pêche... -Réservation pour certains spectacles de la CCVI -Billetterie pour certaines manifestations dans le Val de l'Indre
Collaboration avec les professionnels du Tourisme
-Le Comité Départemental du Tourisme -L'Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative -Les Offices de Tourismes voisins. L'OTVI est membre du Groupement des offices de tourisme du Pays du Chinonais et du Val de l'Indre -La Communauté de Communes du Val de l'Indre et ses associations
Démarches Qualité et Tourisme & Handicap
L'OTVI a signé La Charte Qualité Touraine en 2006. Le but est d'adapter l'offre touristique aux évolutions de la demande, d'améliorer la satisfaction de nos visiteurs, d'améliorer le traitement des réclamations et de mettre en oeuvre une gestion plus efficace. Cette démarche nous permettra d'acquérir le Label Qualité Tourisme et à terme d'avoir une meilleure promotion en France et à l'étranger. En outre, nous sommes en cours de labellisation "Tourisme & Handicap". Nous accompagnons également dans cette démarche les établissements qui désirent s'y engager (contacter Kyterie Alanet). |